Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony, osób przesyłających zapytania oraz klientów kontaktujących się z MONZA baseny & SPA.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MONZA baseny sp. z o.o., ul. Solskiego 20A, 32-800 Brzesko. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem info@monzabaseny.pl lub telefonicznie: +48 724 092 452.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;
• lokalizację inwestycji i informacje o planowanym projekcie;
• treść wiadomości oraz dobrowolnie przesłane pliki i dokumenty;
• dane związane z obsługą umowy i serwisu;
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka i informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytań i przygotowanie oferty — podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora.
• Realizacja umowy i serwis — wykonanie umowy oraz obsługa posprzedażowa.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — realizacja obowiązków wynikających z prawa.
• Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora.
• Analityka lub marketing — zgoda użytkownika, jeśli dane narzędzie jej wymaga.

4. Formularze i załączniki

Dane przesłane przez formularz kontaktowy lub formularz „Umów spotkanie” wykorzystujemy do obsługi zapytania i kontaktu zwrotnego. Pola oznaczone jako wymagane są konieczne do wysłania formularza. Załączniki powinny zawierać wyłącznie informacje niezbędne do przygotowania odpowiedzi, konsultacji albo oferty.

Informacja o udzieleniu zgody, data wysłania oraz źródło formularza mogą być zapisywane w celu udokumentowania kontaktu.

5. Strefa wiedzy

Strefa wiedzy korzysta z technicznego pliku cookie pozwalającego utrzymać czasowy dostęp do chronionych materiałów. Hasło nie jest zapisywane w przeglądarce ani przesyłane w adresie strony. Plik cookie dostępu wygasa automatycznie i jest niezbędny do działania tej funkcji.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające nas w zakresie hostingu, poczty elektronicznej, obsługi IT, księgowości, analityki oraz realizacji projektu. Podmioty te otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań. Dane mogą zostać przekazane organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.

7. Okres przechowywania

Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami. Dane umowne, serwisowe i księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Strona może korzystać z cookies niezbędnych do działania formularzy, zabezpieczeń i Strefy wiedzy. Cookies analityczne lub marketingowe mogą być uruchamiane dopiero zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika. Cookies można również ograniczyć lub usunąć w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dostawca wykorzystywanego narzędzia przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy mechanizmy wymagane przez RODO, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przesyłane przez stronę nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

12. Bezpieczeństwo i aktualizacje

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych i ryzyka, w tym ograniczenia dostępu oraz zabezpieczenia formularzy i plików. Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą usług, narzędzi lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana zawsze pod tym adresem.